ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Preguntas Frecuentes*

¿Puedo comprar en la tienda virtual de Jelemme desde cualquier país del mundo?
¿Es seguro comprar a través del web?
¿Cuánto cuesta el envío?
¿Cuál es el plazo de entrega?
¿Puedo cambiar o devolver artículos comprados?

¿Puedo comprar en la tienda virtual de Jelemme desde cualquier país del mundo?
Sí, si la tienda virtual te deja realizar el pedido correctamente, significa que tu país está incluido en la lista de países seguros.

¿Es seguro comprar a través del web?
En Jelemme somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por ese motivo te garantizamos total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. Jelemme utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales, tales como Información bancaria, personal, etc. solamente son introducidos en el propio sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y nadie tiene acceso a ellos. Los pagos se realizan de forma segura con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal.

¿Cuánto cuesta el envío?
El precio del transporte varía en función del producto que elijas y del país al que esté destinado. Si realizas una simulación de compra, podrás ver el coste final.

¿Cuál es el plazo de entrega?
Nacionales: 3 días laborables.
Internacionales (Europa): 7 días laborables.

Internacionales (Resto): 15 días laborables 

¿Puedo cambiar o devolver los artículos comprados?
Sí, desde Jelemme nos esforzamos para que quedes satisfecho con tu compra, pero si has recibido un pedido y no estás conforme con alguno de los artículos, puedes solicitar la devolución siempre y cuando cumpla las condiciones que se detallan en el apartado de CONDICIONES DE VENTA. Dispones de 14 días naturales desde la fecha de llegada para realizar la devolución. Nos haremos cargo de la devolución del artículo única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que te fue entregada y lista para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.